Medewerker Binnendienst
Jij bent de eerste stem van Pavici. Elke aanvraag komt bij jou binnen en jij zorgt dat iedere klant zich snel, vriendelijk en professioneel geholpen voelt. Je denkt mee, beantwoordt vragen en zet interesse om in een afspraak voor advies aan huis. Van eerste contact tot bevestigde afspraak: jij legt de basis voor een persoonlijke Pavici-ervaring.
Locatie: Genemuiden
Uren: 32 – 40 uur
Dienstverband: Fulltime, 32 uur bespreekbaar
Jij zet de eerste stap
Als binnendienstmedewerker ben je de schakel tussen aanvraag en afspraak. Je reageert snel op nieuwe aanvragen, luistert naar wat de klant zoekt en plant het advies aan huis in. Zo gaan onze adviseurs met de juiste informatie op pad.
Daarbij combineer je klantgerichtheid met commercieel gevoel. Je verkoopt zonder te pushen, zorgt dat offertes compleet en foutloos de deur uitgaan en houdt de klant op de hoogte, nog voordat die erom vraagt.
Wat ga je doen?
-
Je volgt nieuwe aanvragen binnen 4 uur op.
-
Je beantwoordt vragen van klanten over onze vloeren en werkwijze.
-
Je plant afspraken voor advies aan huis in.
-
Je stelt offertes op en zorgt dat ze compleet en foutloos zijn.
-
Je verwerkt orders zorgvuldig in onze systemen.
-
Je houdt klanten proactief op de hoogte gedurende het traject.
-
Je stemt dagelijks af met buitendienst, planning en legteams.
Jij bent iemand die…
-
Klantgericht is, goed luistert en meedenkt.
-
Commercieel gevoel heeft en kansen omzet in een afspraak.
-
Verkoopt zonder te pushen.
-
Nauwkeurig werkt, zodat datum, tijd en adres altijd kloppen.
-
Helder communiceert, mondeling en schriftelijk.
-
Proactief is en signaleert voordat het misgaat.
-
Kalm blijft bij drukte en het overzicht houdt.
-
Afspraken vanzelfsprekend nakomt.
Dit breng je mee
Must haves:
-
Ervaring in een commerciële binnendienst, klantenservice of verkoop.
-
Digitaal vaardig, bijvoorbeeld met CRM- of ERP-systemen.
-
Een servicegerichte en commerciële houding.
-
Uitstekend Nederlands, mondeling en schriftelijk.
-
Affiniteit met wonen, interieur of vloeren.
Mooi meegenomen:
-
Ervaring in de woning- of interieurbranche.
-
Ervaring met offertes en orderverwerking.
Dit vind je bij ons
-
Werken voor een nieuw premium vloerenmerk met top 3-ambitie in Nederland.
-
De kans om de binnendienst van de grond af mee op te bouwen.
-
Een klein team met korte lijnen en veel eigen verantwoordelijkheid.
-
Een passend salaris bij jouw ervaring en functie.
-
25 vakantiedagen en goede arbeidsvoorwaarden.
-
Ruimte om mee te groeien met een snelgroeiend bedrijf.
Kom werken bij Pavici
Bij Pavici begint de klantreis bij jou. Elke aanvraag, elke vraag en elke afspraak loopt via de binnendienst. Jij zorgt dat de klant zich vanaf het eerste contact gehoord voelt en dat onze adviseurs goed voorbereid op pad gaan.
We staan aan het begin, zonder vastgeroeste processen. Jij bouwt mee aan hoe we het doen. Niet door zoveel mogelijk af te handelen, maar door iedere klant zo te helpen dat die zich welkom voelt. Dat maakt werken bij Pavici persoonlijker én interessanter.
Zullen we kennismaken?
Lijkt het je mooi om als binnendienstmedewerker bij Pavici aan de slag te gaan? Laat je gegevens achter via het formulier. We zijn benieuwd naar wie je bent en maken graag kennis met je.
Heb je eerst nog een vraag? Bel of WhatsApp gerust met Johan. Hij vertelt je graag meer.
Solliciteer als Medewerker Binnendienst
Binnen 2 werkdagen reactie
